1. Sommaire
Bienvenue sur Wmmart.com. Nous vous fournissons des biens et des services sous réserve des avis, modalités et conditions énoncés dans le présent accord (le « Contrat »). Nous pouvons de temps à autre modifier les conditions qui régissent votre utilisation de notre site. Nous pouvons modifier, déplacer ou supprimer des parties de notre site ou en ajouter de temps à autre. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre site, veuillez vérifier ces conditions d'utilisation pour vous assurer de comprendre les conditions qui s'appliquent à ce moment-là. Wmmart.com se réserve le droit de modifier ce site et ces termes et conditions à tout moment.
Pour faire du shopping avec nous, vous devez avoir au moins 16 ans. Tout accès, navigation ou autre utilisation du site indique votre accord à tous les termes et conditions du présent accord. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des Conditions, vous devez cesser d'accéder ou d'utiliser le Site. Veuillez lire attentivement cet accord avant de continuer.
Veuillez également lire notre politique de confidentialité concernant les informations personnelles que vous fournissez. Wmmart.com peut vous envoyer un courrier électronique dans le but de vous informer des modifications ou des ajouts apportés à ce site, sur l'un des produits ou services de Wmmart.com, ou à d'autres fins que vous acceptez. Vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien de n'importe quel bulletin d'information par e-mail ou votre paramètre d'abonnement personnel après vous être connecté.
Si vous avez des questions concernant les Conditions ou les Politiques de protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à [email protected]
2. Utilisation de Notre Site Web
Lorsque vous utilisez ce site Web, vous acceptez le traitement des informations et des détails et vous déclarez que toutes les informations et les détails fournis sont véridiques et correspondent à la réalité. Vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans ou que vous visitez le Site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Sous réserve des termes et conditions du présent accord, Wmmart.com vous accorde par la présente une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour accéder et utiliser le site en l'affichant sur votre navigateur Internet uniquement dans le but d'acheter des produits personnels. articles vendus sur le Site et non pour une utilisation commerciale ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation explicite préalable de Wmmart.com. Toute violation du présent Accord entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe sans préavis.
Sauf dans la mesure permise dans le paragraphe ci-dessus, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre, créer des œuvres dérivées, traduire, modifier, faire de l'ingénierie inverse, désassembler, dé-compiler ou exploiter autrement ce site ou toute partie de celui-ci à moins que expressément autorisé par Wmmart.com par écrit. Vous ne pouvez faire aucune utilisation commerciale de l'une des informations fournies sur le site ou faire une utilisation du site au profit d'une autre entreprise, sauf autorisation explicite préalable de Wmmart.com. Wmmart.com se réserve le droit de refuser le service, de résilier des comptes et/ou d'annuler des commandes à sa discrétion, y compris, sans limitation, si Wmmart.com estime que la conduite du client viole la loi applicable ou est préjudiciable aux intérêts de Wmmart.com.
Vous ne devez pas télécharger, distribuer ou publier de quelque manière que ce soit via ce site tout contenu, information ou autre matériel qui : (a) viole ou enfreint les droits d'auteur, brevets, marques de commerce, marques de service, secrets commerciaux ou autres droits de propriété de toute personne ; (b) est diffamatoire, menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, pornographique, ou pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pénale en vertu du droit local ou international ; ou (c) inclut des bogues, virus, vers, trappes, chevaux de Troie ou autres codes ou propriétés nuisibles. Wmmart.com peut vous attribuer un mot de passe et une identification de compte pour vous permettre d'accéder et d'utiliser certaines parties de ce site. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou une identification, vous serez réputé être autorisé à accéder et à utiliser le site d'une manière compatible avec les termes et conditions du présent accord, et Wmmart.com n'a aucune obligation d'enquêter sur l'autorisation ou la source de tout tel accès ou utilisation du Site.
Vous serez seul responsable de tout accès et utilisation de ce site par toute personne utilisant le mot de passe et l'identification qui vous ont été attribués à l'origine, que cet accès et cette utilisation de ce site soient ou non autorisés par vous, y compris, sans limitation, toutes les communications et transmissions. et toutes les obligations (y compris, sans s'y limiter, les obligations financières) encourues du fait de cet accès ou de cette utilisation. Vous êtes seul responsable de la protection de la sécurité et de la confidentialité du mot de passe et de l'identification qui vous sont attribués. Vous devez immédiatement informer Wmmart.com de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre identification ou de toute autre violation ou menace de violation de la sécurité de ce site.
Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données valides et exactes. Tous les noms, adresses et noms des payeurs doivent être valides. Certains pays demandent au destinataire de présenter sa pièce d'identité ou son passeport pour dédouaner le colis ou à des fins de vérification du paiement. Il est le seul responsable de l'exactitude des données qu'il nous fournit. Si des informations sont incorrectes et empêchent toute expédition ou livraison ou dédouanement, nous ne serons pas tenus responsables et n'offrirons aucune compensation dans de tels cas.
Wmmart.com se conformera toujours à la loi et nous rappelons aux utilisateurs de faire de même. En tant qu'importateur, les clients sont tenus de se conformer à toutes les lois et réglementations de leur propre pays. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
3. Date & Politique d'Information
Lorsque vous utilisez ce site Web et passez des commandes via celui-ci, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et exacte. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter dans le cadre de votre commande si nécessaire
Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
4. Erreurs
Dans le cas où vous détectez qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de ce site, vous pouvez les modifier dans la rubrique « Mon compte ». Dans tous les cas, vous pourrez corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies lors du processus d'achat en nous contactant, ainsi qu'exercer le droit de rectification envisagé dans notre politique de confidentialité via Wmmart.com. Ce site Web affiche des cases de confirmation dans diverses sections du processus d'achat qui ne permettent pas de poursuivre la commande si les informations de ces sections n'ont pas été correctement fournies. En outre, ce site Web propose des détails sur tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier pendant le processus d'achat, de sorte qu'avant d'effectuer le paiement, vous puissiez modifier les détails de votre commande.
Si vous détectez une erreur dans votre commande après l'achèvement du processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service client ou l'adresse e-mail ci-dessus pour corriger l'erreur.
Bien que Wmmart.com s'efforce de fournir des informations précises sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent se produire. Wmmart.com ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Dans le cas où un article est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, Wmmart.com aura le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Dans le cas où le prix d'un article est erroné, Wmmart.com peut, à notre discrétion, vous contacter pour obtenir des instructions ou annuler votre commande et vous informer de cette annulation.
5. Prix et Paiement
Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) au taux approprié au pays de réception et sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vos marchandises, la valeur des articles qui ne sont pas expédiés sera remboursée sur votre portefeuille dans votre compte Wmmart.com ou sur le mode de paiement d'origine.
Tous les prix s'entendent hors frais de livraison. Le coût total de la commande est le prix des produits commandés majoré des frais de livraison.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une confirmation de commande.
Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils seront ajoutés à votre panier. La prochaine étape sera de traiter la commande et d'effectuer le paiement. À cette fin, vous devez suivre les étapes du processus d'achat, en indiquant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De plus, tout au long du processus d'achat, avant paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. Une description détaillée du processus d'achat vous est fournie dans le Guide d'achat. Aussi, si vous êtes un utilisateur enregistré, un enregistrement de toutes les commandes que vous avez passées est disponible dans la zone « Mon compte ». Vous pouvez utiliser comme moyen de paiement les cartes suivantes : Visa, Mastercard, Union Pay, PayPal, banque en ligne, etc.
Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Une fois que nous recevons votre commande, nous demandons une pré-autorisation sur votre carte pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour compléter la transaction. Le débit sur votre carte sera effectué au moment où votre commande quitte notre entrepôt.
Lorsque vous cliquez sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre. Les cartes de crédit sont soumises à la vérification et à l'autorisation de l'entité émettrice de la carte. Si l'entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison et nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous.
6. Couleurs et Emballage
Nous nous sommes efforcés d'afficher, le plus fidèlement possible, les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le Site. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre moniteur, nous ne pouvons garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera précis.
Sauf disposition contraire, nous nous conformerons uniquement à ses normes d'emballage minimales pour le mode de transport choisi. Le coût de tout emballage, chargement ou calage spécial demandé par vous sera à votre charge.
7. Expédition & Livraison
Wmmart.com expédie depuis différents entrepôts dans différents pays. Pour les commandes avec plus d'un article, nous pouvons diviser votre commande en plusieurs colis en fonction des niveaux de stock à notre propre discrétion. Nous visons à livrer les commandes dans les sept jours ouvrables suivant la commande. Cependant, parfois pendant les périodes de soldes chargées, les livraisons peuvent prendre plus de temps. Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre livraison dans les dix jours ouvrables, veuillez contacter notre service client via [email protected]
8. Titre et risque de perte
La livraison au transporteur constituera la livraison à l'acheteur, et par la suite le risque de perte ou de dommage sera transféré à l'acheteur. Toute réclamation de l'Acheteur relative à des dommages lors de l'expédition ou de la livraison doit être adressée directement au transporteur. Toute réclamation de l'acheteur contre notre société pour manque ou dommage survenu avant une telle livraison au transporteur doit être faite dans les cinq (5) jours suivant la réception des marchandises et accompagnée de la facture de transport originale signée par le transporteur notant que le transporteur a reçu les marchandises de notre société. dans l'état revendiqué. Nonobstant le transfert du risque de perte à l'acheteur, le titre et le droit de possession des marchandises vendues en vertu des présentes resteront avec notre société jusqu'à ce que tous les paiements en vertu des présentes, y compris les paiements différés attestés par des notes ou autrement, les intérêts, les frais financiers, aient été effectués en espèces , et l'Acheteur s'engage à faire tous les actes nécessaires pour perfectionner et maintenir ces droits et titres dans Notre Société.
9. Retour du produit
Les marchandises peuvent être retournées dans un délai déterminé. La période de retour exacte et la politique de retour diffèrent d'un pays à l'autre. Veuillez contacter notre service client pour des informations détaillées. Les clients qui retournent des marchandises sont responsables des frais de transport.
Taillez les mauvais articles et les articles à problème de qualité peuvent être échangés. Pour les produits défectueux, si un défaut ou un dommage est confirmé sur les produits retournés, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison et de retour que vous avez accumulés. Le remboursement sera effectué soit sur le mode de paiement d'origine que vous avez utilisé.
Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : bodys, lingerie & vêtements de nuit, maillots de bain, bijoux et accessoires.
10. Critiques et Commentaires
Sauf disposition contraire ailleurs dans le présent Accord ou sur le site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le site et/ou fournissez à Wmmart.com, y compris, sans limitation, photo, vidéo, idées, savoir-faire, techniques, questions, avis , commentaires et suggestions (collectivement, les « soumissions ») sont et seront traités comme non confidentiels et non exclusifs, et en soumettant ou en publiant, vous acceptez de concéder irrévocablement une licence pour l'entrée et tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont liés (à l'exclusion des droits moraux tels que droit d'auteur) à Wmmart.com sans frais et Wmmart.com aura le droit libre de redevance, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, copier, distribuer, afficher, publier, exécuter, vendre, louer, transmettre, adapter, créer des œuvres dérivées de ces soumissions par quelque moyen et sous quelque forme que ce soit, et traduire, modifier, désosser, désassembler ou dé-compiler ces soumissions. Toutes les soumissions deviendront automatiquement la propriété unique et exclusive de Wmmart.com et ne vous seront pas retournées et vous acceptez de ne pas soulever de litige en relation avec toute utilisation future de l'entrée par Wmmart.com.
Vous garantissez que vos soumissions, en tout ou en partie, sont claires et exemptes de toute violation des droits de propriété intellectuelle, litiges ou réclamations de tiers. Wmmart.com n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation abusive du droit d'auteur ou de tout autre droit de tiers par vous. Vous vous engagez à défendre et à indemniser le commanditaire contre toute perte causée par l'utilisation des participations à quelque fin que ce soit.
En plus des droits applicables à toute Soumission, lorsque vous publiez des commentaires ou des critiques sur le site, vous accordez également à Wmmart.com le droit d'utiliser le nom que vous soumettez avec toute critique, commentaire ou autre Contenu, le cas échéant, en rapport avec avec un tel avis, commentaire ou autre contenu. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur les critiques, commentaires et autre contenu que vous publiez sur ce site et que l'utilisation de vos critiques, commentaires ou autre contenu par Wmmart.com n'enfreindra pas ou violer les droits de tout tiers. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même ou induire en erreur Wmmart.com ou des tiers quant à l'origine de toute soumission ou contenu. Wmmart.com peut, mais ne sera pas obligé de supprimer ou de modifier toute soumission (y compris les commentaires ou les critiques) pour quelque raison que ce soit.
11. Propriété Intellectuelle et Propriété
Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur tous les matériaux ou contenus fournis dans le cadre du site Web nous appartiennent à tout moment ou à ceux qui nous accordent la licence pour leur utilisation. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que dans la mesure où nous ou les concédants de licence d'utilisation l'autorisons expressément. Cela ne vous empêche pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations de votre commande ou vos coordonnées. Aucune utilisation de ces marques ne peut être faite sans l'autorisation écrite préalable de Wmmart, sauf si nécessaire pour identifier avec précision les produits ou services de Wmmart.
12. Liens et Ressources Tiers
Lorsque notre site contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers (y compris lorsque nos plug-ins de partage de réseaux sociaux incluent des liens vers des sites tiers), ces liens sont fournis à titre d'information uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou ressources et n'acceptons aucune responsabilité à leur égard ou pour toute perte ou dommage pouvant découler de votre utilisation de ceux-ci.
13. Événements Hors de Notre Contrôle
Nous ne serons pas responsables de tout non-respect ou retard dans le respect de l'une des obligations que nous assumons en vertu d'un contrat lorsqu'il est causé par des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable (« Force Majeure »). La force majeure comprend tout acte, événement, défaut d'exercice, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable, y compris, entre autres, ce qui suit :
1) Grève, lock-out ou autres formes de protestation.
2) Troubles civils, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
3) Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
4) Impossibilité d'utiliser des trains, des bateaux, des avions, des transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
5) Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
6) Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
7) Grève, panne ou accident dans le transport maritime ou fluvial, le transport postal ou tout autre type de transport.
Il est entendu que nos obligations découlant des Contrats sont suspendues pendant la durée de la Force Majeure et il nous sera accordé une prolongation du délai pour remplir ces obligations d'un délai égal au temps où la situation de force majeure a duré. Nous mettrons à disposition tous les moyens raisonnables pour mettre fin à la situation de Force Majeure ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations en vertu du Contrat malgré la situation de Force Majeure.
14. Responsabilité Et Renonciation À La Responsabilité, Droits Légaux des Consommateurs
Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité ne sera ni abandonnée ni limitée dans les cas suivants :
1) en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ;
2) en cas de fraude ou de tromperie frauduleuse ; ou
3) dans tous les cas où il était illégal ou illicite d'exclure, de limiter ou de tenter d'exclure ou de limiter notre responsabilité.
Nonobstant le paragraphe ci-dessus, et dans la mesure permise par la loi, et sauf indication contraire dans les présentes Conditions, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
1) perte de revenus ou de ventes ;
2) perte d'exploitation ;
3) perte de profits ou de contrats ;
4) perte des économies prévues ;
5) perte de données ; et
6) perte de temps d'activité ou de gestion.
En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen de ce site Web, sauf indication contraire expresse sur ce site Web. Toutes les descriptions de produits, informations et documents présentés sur ce site Web sont fournis « tels quels », sans aucune garantie ou condition expresse ou implicite, à l'exception de celles légalement établies. En ce sens, si vous contractez en tant que consommateur ou utilisateur, nous sommes tenus de livrer un bien conforme au Contrat, étant responsables envers vous des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il est entendu que les biens sont conformes au Contrat s'ils :
1) sont conformes à la description que nous en avons donnée et posséder les qualités que nous avons présentées sur ce site ;
2) sont propres aux fins auxquelles les biens de ce type sont normalement utilisés ;
3) présentent la qualité et les performances qui sont normales dans des biens du même type et auxquelles on peut raisonnablement s'attendre Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties et conditions (qu'elles soient expresses ou implicites), à l'exception de celles qui ne peuvent être exclues légitimement .
15. Législation Applicable Et Juridiction
L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits via ledit site Web sont régis par la loi de Hong Kong. Toute controverse survenant ou liée à l'utilisation du site Web ou desdits contrats sera soumise à la juridiction non exclusive des tribunaux de Hong Kong. Si vous concluez le contrat en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera les droits statutaires que vous avez, tels que reconnus dans toute législation applicable dans ce domaine.
Adresse : Unité 04, 7ème Étage Bright Way Tower NO.33 Mong Kok Rd, Hong Kong, Chine
(Remarque : Cette adresse n'accepte pas les retours, pour tout problème de retour, veuillez contacter notre équipe client pour obtenir de l'aide)